Kullanıcı Sözleşmesi
Son güncelleme: 31 Ağustos 2026
İşbu sözleşme, Yük Var web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sunulan dijital aracılık hizmetinin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
1. Taraflar ve Hukuki Statü
Yükvar.com, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında Aracı Hizmet Sağlayıcıdır. Taşımacılık hizmeti, platform tarafından değil; yönetici onayı almış bağımsız nakliyeciler tarafından gerçekleştirilir.
2. Hizmetin Konusu
Platform, yük sahibi ile taşıyıcıyı dijital ortamda eşleştirir. Kayıt olmak ve yük ilanı vermek ücretsizdir. Taşıyıcıların teklif verebilmesi, kimlik ve yetki belgelerinin yönetici onayına bağlıdır.
3. Güvenli Havuz Hesap
Yük sahibi, anlaşılan taşıma bedelinin tamamını iyzico altyapısı ve 3D Secure ile platform üzerinden öder. Tutar, teslimat onayına kadar havuz hesapta tutulur. Taşıyıcı teklif verirken brüt tutarı, %7 platform hizmet bedelini ve hesabına yatacak net hakedişi görür. Teslimatın tamamlanmasının ardından platform, net hakedişi kaydeder ve aktarım sürecini başlatır.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Doğru, güncel ve yasalara uygun bilgi vermek
- Yasaklı madde politikasına uymak
- Taşıyıcılar için ehliyet, ruhsat ve ilgili taşıma yetki belgelerini eksiksiz yüklemek
- Ödeme ve teslimat süreçlerinde gerçeğe aykırı beyan vermemek
5. Yasaklı Maddeler
Yasalara aykırı maddelerin, uyuşturucuların, yanıcı/patlayıcı tehlikeli maddelerin, kaçak eşyaların ve 6136 sayılı Kanun kapsamındaki silâh ve mühimmatın taşınması kesinlikle yasaktır. Bu tür ilanlar tespit edildiğinde yasal mercilere bildirilir ve üyelik sonlandırılabilir.
6. Sorumluluk
Taşıma sözleşmesinin ifası, hasar, gecikme ve yükün niteliği taşıyıcı ile yük sahibi arasındadır. Yükvar.com, aracılık hizmeti dışında taşımacılık faaliyeti yürütmez.
7. Platform dışı eşleşme, teklif dışı ücret ve yaptırımlar
Son güncelleme: 31 Ağustos 2026
Kullanıcı (yük sahibi, taşıyıcı veya nakliyeci), Yük Var web sitesini ve mobil uygulamasını kullanarak işbu maddeleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Platformu kullanmaya devam etmek, bu kurallara açık rıza niteliğindedir.
Platformun kullanım amacı
Yük Var yalnızca yük ilanı, teklif, eşleşme, güvenli havuz ödeme, teslimat onayı ve konum takibi için kullanılır. Amacı dışında kullanım (yanıltıcı ilan, sahte teklif, dolandırıcılık, spam, yasadışı faaliyet veya rakiplere yönlendirme) yasaktır.
Ağır ihlaller
Aşağıdaki fiiller site ve uygulama kullanım şartlarının ağır ihlalidir:
- Platform dışı eşleşme: Tarafların Yük Var üzerinden tanışıp, iletişime geçip veya teklif alıp; ödemeyi, anlaşmayı ya da taşımayı platformu es geçerek kendi aralarında tamamlaması. Telefon, WhatsApp, IBAN, nakit veya başka kanalla güvenli havuz hesabı ve platform aracılığını atlatmaya çalışmak dahildir.
- Teklif dışı ek ücret: Taşıyıcının veya nakliyecinin, kabul edilmiş teklif tutarının üzerinde nakit, EFT, “yolda çıktı”, “fark”, “bahşiş” veya benzeri adlar altında ek bedel talep etmesi ya da yükü bu şarta bağlayarak teslimi geciktirmesi.
- Amacı dışında kullanım: Platformu taşıma eşleştirmesi dışında kullanmak, sahte kimlik/evrak, yanıltıcı güzergâh veya yük bilgisi vermek.
Yaptırımlar (kullanıcı bunları peşinen kabul eder)
İhlal şüphesinde Yük Var, orantılı ve caydırıcı yaptırımları uygulamakta serbesttir:
- Hesabın derhal dondurulması ve/veya üyeliğin iptali; tekrar kayıt yasağı
- Bekleyen hakediş, cüzdan bakiyesi ve aktif ilan/tekliflerin inceleme süresince bloke edilmesi
- Kaçırılan platform hizmet bedelinin ve uğranılan zararın tahsili
- Teklif, mesaj, konum ve ödeme kayıtlarının delil olarak saklanması; gerekirse yasal mercilere bildirim
Yük sahibi ile taşıyıcı, platformu birlikte es geçmeleri hâlinde doğacak sonuçlardan müteselsilen sorumlu olabilir. Yük Var’ın bu maddeleri uygulaması, diğer yasal haklarını kullanmasına engel değildir.
Şüpheli durumları info@yükvar.com veya WhatsApp 0544 717 18 50 üzerinden bildiriniz.
8. İletişim
- Adres: Kayapınar, Diyarbakır
- WhatsApp: 0544 717 18 50
- E-posta: info@yükvar.com