Güvenli Havuz Hesap ve Ödeme Koşulları

Son güncelleme: 31 Ağustos 2026

1. Havuz Modeli

Yük sahibi, kabul ettiği taşıma bedelinin tamamını iyzico 3D Secure ile platform üzerinden öder. Tutar, teslimat onayına kadar güvenli havuz hesapta tutulur. Bu model, hem yük sahibini hem taşıyıcıyı korur.

2. Teslimat Sonrası Hakediş ve %7 Hizmet Bedeli

Platform hizmet bedeli, taşıyıcının verdiği brüt teklif üzerinden %7’dir ve gizlenmez. Teklif ekranında brüt tutar, kesinti ve hesabınıza yatacak net hakediş canlı gösterilir. Örnek: 10.000 ₺ teklifte 700 ₺ platform bedeli, 9.300 ₺ net hakediştir. Yük sahibi teslimatı onayladığında net tutar taşıyıcı bakiyesine işlenir.

3. İfa ve İade

Dijital eşleştirme, ödeme tamamlandığında ifa edilmiş sayılır. Teslimat gerçekleşmeden haklı iptallerde havuzdaki tutar, inceleme sonrası iade edilebilir. Teslimat onayından sonra hakediş süreci başlar.

4. Güvenlik

Ödemeler iyzico (BDDK lisanslı ödeme kuruluşu) altyapısı, 256-bit SSL ve 3D Secure ile tahsil edilir. Visa, Mastercard, American Express ve Troy kartları kabul edilir.

5. Teklif dışı ücret ve platform dışı ödeme yasağı

Kabul edilen teklif tutarı kesindir. Taşıyıcının bu tutarın üzerinde ek bedel istemesi veya tarafların ödemeyi platform dışında tamamlaması, hizmet bedeli sözleşmesinin ağır ihlalidir. Yaptırımlar (üyelik iptali, hesap dondurma, hakediş blokesi ve kaçırılan bedelin tahsili) Kullanım Şartları ve Kullanıcı Sözleşmesi’nde düzenlenmiştir.

Son güncelleme: 31 Ağustos 2026

Kullanıcı (yük sahibi, taşıyıcı veya nakliyeci), Yük Var web sitesini ve mobil uygulamasını kullanarak işbu maddeleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Platformu kullanmaya devam etmek, bu kurallara açık rıza niteliğindedir.

Platformun kullanım amacı

Yük Var yalnızca yük ilanı, teklif, eşleşme, güvenli havuz ödeme, teslimat onayı ve konum takibi için kullanılır. Amacı dışında kullanım (yanıltıcı ilan, sahte teklif, dolandırıcılık, spam, yasadışı faaliyet veya rakiplere yönlendirme) yasaktır.

Ağır ihlaller

Aşağıdaki fiiller site ve uygulama kullanım şartlarının ağır ihlalidir:

  • Platform dışı eşleşme: Tarafların Yük Var üzerinden tanışıp, iletişime geçip veya teklif alıp; ödemeyi, anlaşmayı ya da taşımayı platformu es geçerek kendi aralarında tamamlaması. Telefon, WhatsApp, IBAN, nakit veya başka kanalla güvenli havuz hesabı ve platform aracılığını atlatmaya çalışmak dahildir.
  • Teklif dışı ek ücret: Taşıyıcının veya nakliyecinin, kabul edilmiş teklif tutarının üzerinde nakit, EFT, “yolda çıktı”, “fark”, “bahşiş” veya benzeri adlar altında ek bedel talep etmesi ya da yükü bu şarta bağlayarak teslimi geciktirmesi.
  • Amacı dışında kullanım: Platformu taşıma eşleştirmesi dışında kullanmak, sahte kimlik/evrak, yanıltıcı güzergâh veya yük bilgisi vermek.

Yaptırımlar (kullanıcı bunları peşinen kabul eder)

İhlal şüphesinde Yük Var, orantılı ve caydırıcı yaptırımları uygulamakta serbesttir:

  • Hesabın derhal dondurulması ve/veya üyeliğin iptali; tekrar kayıt yasağı
  • Bekleyen hakediş, cüzdan bakiyesi ve aktif ilan/tekliflerin inceleme süresince bloke edilmesi
  • Kaçırılan platform hizmet bedelinin ve uğranılan zararın tahsili
  • Teklif, mesaj, konum ve ödeme kayıtlarının delil olarak saklanması; gerekirse yasal mercilere bildirim

Yük sahibi ile taşıyıcı, platformu birlikte es geçmeleri hâlinde doğacak sonuçlardan müteselsilen sorumlu olabilir. Yük Var’ın bu maddeleri uygulaması, diğer yasal haklarını kullanmasına engel değildir.

Şüpheli durumları info@yükvar.com veya WhatsApp 0544 717 18 50 üzerinden bildiriniz.

6. İletişim

  • Kayapınar, Diyarbakır
  • WhatsApp: 0544 717 18 50
  • E-posta: info@yükvar.com